We offer standard shipping within the United States. Shipping times and costs may vary based on your location and the size of your order. For more information, please refer to our Shipping Policy page.
Proposez-vous une expédition le jour même ?
Oui, pour les produits en stock, les commandes passées avant 12h peuvent être expédiées le jour même. Ce service est idéal pour les projets urgents nécessitant des délais réduits. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour vérifier la disponibilité des articles.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous collaborons avec plusieurs transporteurs fiables et sélectionnons le meilleur choix pour chaque commande en fonction de votre localisation, du type de produit, et des délais requis. Cette flexibilité nous permet d’offrir une livraison rapide et adaptée à vos besoins.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
We accept major credit cards, including Visa, Mastercard, American Express, and Discover. We also accept payment via PayPal.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons dans plusieurs pays, notamment en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. Les délais et frais de livraison dépendent de la destination et du volume de la commande. Contactez notre service client pour obtenir une estimation spécifique à votre localisation.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro peut être utilisé sur le site du transporteur pour vérifier l’état de votre livraison en temps réel. Si vous rencontrez des difficultés, notre équipe est disponible pour vous assister.
Que faire si ma commande est retardée
Si votre commande n’arrive pas dans les délais prévus, contactez immédiatement notre service client. Nous vérifierons l’état de votre livraison auprès du transporteur et nous vous tiendrons informé(e) des prochaines étapes.
Puis-je regrouper plusieurs commandes pour une seule livraison ?
Nous pouvons regrouper vos commandes si elles sont passées à proximité dans le temps et si elles contiennent des articles en stock. Cela peut réduire les frais de livraison et simplifier la réception. Contactez notre service client pour organiser ce regroupement.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre colis est endommagé à l’arrivée, prenez immédiatement des photos du produit et de l’emballage, puis contactez notre service client. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et organiserons une solution rapide, que ce soit un remplacement ou un remboursement.
Pouvez-vous livrer à une adresse différente ?
Oui, lors de la commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Cela est particulièrement utile pour envoyer des commandes directement à des chantiers, bureaux ou clients finaux. Assurez-vous que l’adresse soit complète et exacte pour éviter tout retard.